上图查资料指南

bluesky

一份指南

2014年7月25日 19:51 新浪博客

凡是打算去上图查资料的人，去之前似乎都会很焦虑，包括一些高大上的国外回来的学者，也会事先来问我到上图该怎么查资料？而我却张口结舌答不出。因为，我每次去查资料，几乎都以失败告终。

昨天我又去了上图，没办法，一部书稿就差这几篇，要对得起家属，就只好出门去上图了。虽然去之前已经吸取以往种种教训，做好了万全准备，但一进去还是崩溃了。忙乎了半天仅查到一篇文章，从图书馆出来时，头痛了，牙痛了，整个人都恍惚了。

回家后，认真反思，我觉得主要原因有两个：一是经验不足，二是太健忘。这里的工作人员假设读者都是常客，熟悉所有流程和规则，而我们这些读者，却很难达到要求。这些流程并没有写出来贴在墙上或其他醒目的地方，没有醒目的提示，而是藏在工作人员的肚子里，需要读者一次次摸索总结经验。为此，昨天刚去上图的我，决定拟一个《去上图查资料指南》，给所有妄图去查资料的人提供些微经验，让他们尽可能少走弯路，少碰壁。

1、背包的人，要准备一个马夹袋，因为进去要寄包，把钱包、手机、身份证、笔、纸等等装好，免得零零落落一大堆。但不要带茶杯什么的，这里是图书馆，不是来享受的，否则会被工作人员训斥。

2、夏天最好带一件开衫，近代文献阅览室门口查询的几台电脑是直对着风口的，阅览室里面的空调风很大，直接呼呼地吹，如果有幸找到一个远离的位置还好，否则坐十分钟就吃不消，除非你是女汉子。还有，我一个同事说，其他季节不要在阅览室里待半天以上，里面空气混浊，容易头晕。

3、如果看缩微胶卷，想要拷其中的资料，必须带u盘！他们不给打印，只给存u盘里。如果嫌看缩微胶卷吃力，想看纸质本，这次我询问工作人员，他们说开单位介绍信是可以的。但我还没试过。

4、掌握好时间。工作人员心里有一个时间表，但他们是不会告诉你的。也没有一个贴在门口的时间表，所以你会一头雾水。我的经验是，上午去的话，在11点之前最好完成你要查的任务，包括复印等等，否则到中午用餐时间就麻烦了。复印的地方不休息，但下面阅览室的工作人员要休息到下午1点，这期间你就只能等待。（昨天为了付一元资料费我等了一小时）。

5、有什么不懂的，例如这台电脑怎么不显示内容？缩微胶卷如何打印？……这些问题尽可能向旁边有点经验的同样来查资料的人请教。工作人员没有义务为你耐心解释。他们即使告诉你，也秉承微言大义的原则，三言两语，然后让你慢慢琢磨。例如你说要打印，问”u盘带了伐？“你说没带，然后他沉默了，你就知道自己这次是没办法下载了。至于为什么把缩微胶卷里的东西打印出来需要u盘，是没有人跟你解释的（国图明明是可以的）。

6、关于费用的问题，也是一个高深莫测的问题。例如资料费，有时一页2元，有时5元，有时仅0.5元，这个标准都藏在管理员的肚子里。例如有一次我打印一页有照片的，其中一位工作人员表示要加倍收费，但另一位的标准则比较宽容。我这次从缩微胶卷扫描2页，扫描费2.8元，而资料费仅收1元。另外，据说复印整本书（这里一般指民国版本书籍）每页资料费要加倍，所以，为了省钱，是不是可以分为两次，每次半本复印呢？这个我没有试验过。

7、去柜台前办卡，或复印什么的，要马上开口问，不要指望工作人员主动招呼你。昨天我去电脑前打印了补卡的单子，然后站在领卡的柜台前，柜台很高，那年纪轻轻的男员工低着头，我以为他在等待我的卡出来，等了好久，终于忍不住问他，他才告诉我要到隔壁的”办卡“柜台。如果我不开口，他会一直让我傻等。这也不是我一个人的经历，在三楼等待扫描时，我看见一个理科男捧着一本书等了好久，柜台深处有个女员工一直在打手机，好久，好久，那个打电话的女员工走了过来，理科男一问，原来这女员工就是负责复印的！我不由得心里暗暗称奇，面对一个站在那里捧着书等复印的人，她怎么能如此镇定？

8、除非必须，除非查不到这个资料会影响你评职称敲掉你的饭碗，总之，除非你想跟自己过不去，不要去上图查资料。但如果你想体会一下卑微的学生时代，怀念被高高在上的图书管理员呵斥的感觉，你来对了。

以上也许是我的偏见，但我昨天在微信朋友圈吐槽后，我本科的一个AB血型的女同学立即回应，说她被上图气死了，气得把两张卡统统退了！也许我们AB型人特别敏感？所以，最后增加一条：AB型人慎入上图。

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